КОНТАКТЫ

Поделиться:
Распечатать
Телефоны линий поддержки по вопросам ЕГАИС

​Центральный аппарат Росалкогольрегулирования - 8 (499) 251-28-27

 

Должность

ФИО

Телефон

МРУ Росалкогольрегулирования по Центральному федеральному округу

Начальник отдела

Елистратова М.И.

8 (495) 531-62-82

Заместитель начальника отдела

Колумбов А.А.

Главный специалист-эксперт

Подкопаева М.А.

Специалист-эксперт

Додонов К.А.

МРУ Росалкогольрегулирования по Северо-Западному федеральному округу

Начальник отдела

Евдокименко И.В.

8 (812) 401-53-97

Главный специалист-эксперт

Сидорова В.А.

Ведущий специалист-эксперт

Канивец Е.А.

МРУ Росалкогольрегулирования по Южному федеральному округу

Начальник отдела

Костин А.М.

8 (863) 231-25-15

Главный специалист-эксперт

Голубенко Э.Р.

8 (863) 210-21-31

Главный специалист-эксперт

Ишутина И.А

8 (863) 231-25-20

МРУ Росалкогольрегулирования по Приволжскому федеральному округу

Начальник отдела

Мумренков А.И.

8 (831) 437-17-94 (3762)

Заместитель начальника отдела

Ионов А.В.

8 (831) 437-17-94 (3753)

Консультант

Токмин А.А.

8 (831) 437-17-94 (3714)

Начальник отдела

Пиунов Д.С.

8 (831) 437-17-94 (3762)

Заместитель начальника отдела

Холодов М.В.

8 (831) 437-17-94 (4716)

Ведущий специалист-эксперт

Мякишев М.С.

8 (831) 437-17-94 (3753)

Специалист 1 разряда

Турцева Н.Ю.

8 (831) 437-17-94 (3714)

МРУ Росалкогольрегулирования по Уральскому федеральному округу

Начальник отдела

Девитьяров Р.С.

8 (343) 385-08-05 (3635)

Консультант

Пакуть А.И.

8 (343) 385-08-05 (3618)

Ведущий специалист-эксперт

Мужикова А.А.

8 (343) 385-08-05 (3638)

Ведущий специалист-эксперт

Тиханов Е.Н.

8 (343) 385-08-05 (3613)

МРУ Росалкогольрегулирования по Сибирскому федеральному округу

Начальник отдела

Шохин К.В.

8 (383) 231-12-70 (3563)

Заместитель начальника отдела

Осадчий А.Ю.

8 (383) 231-12-70 (3566)

Главный специалист-эксперт

Спрягайло Д.В.

8 (383) 231-12-70 (3564)

МРУ Росалкогольрегулирования по Дальневосточному федеральному округу

Начальник отдела

Пирогова И.Н.

8 (4212) 30-42-23 (3419)

Начальник отдела

Васильев В.Б.

8 (4212) 30-42-23 (3420)

Начальник отдела

Израйлев А.Е.

8 (4212) 30-42-23 (3421)

Заместитель начальника отдела

Гламаздин С.М.

8 (4212) 30-42-23 (3425)

Заместитель начальника отдела

Ли А.Б.

8 (4212) 30-42-23 (3447)

Главный специалист-эксперт

Крамаренко С.А.

8 (4212) 30-42-23 (3448)

Главный специалист-эксперт

Коржов В.М.

8 (4212) 30-42-23 (3432)

МРУ Росалкогольрегулирования по Северо-Кавказскому федеральному округу

Начальник отдела

Воронин Г.А.

8 (87934) 5-29-00

Главный специалист-эксперт

Мизин А.Г.

8 (87934) 5-29-01

Ведущий специалист-эксперт

Коваль Е.С.

8 (87934) 5-29-02

МРУ Росалкогольрегулирования по Крымскому федеральному округу

Заместитель начальника отдела

Понамаренко В.А

8 (3652) 248-455 (23699)

Консультант

Волуйко О.А.

8 (3652) 248-455 (23791)

Ведущий специалист-эксперт

Антонов Д.И.

8 (3652) 248-455 (23979)

Телефон Дежурной службы ЕГАИС:    8(499)250-03-73

Почтовый ящик service_egais@fsrar.ru

Порядок регистрации обращений через личный кабинет и электронной почте:

1. Представитель организации создаёт новое обращение в разделе "Линия поддержки". При создании обращения необходимо заполнить поле "КПП", выбрать категорию обращения, указать тему и подробно описать имеющуюся проблему. Если проблема имеет ошибку программного обеспечения, необходимо также вложить файл скриншота ошибки.

2. Специалист Дежурной службы принимает заявку в работу.

3. Специалист Дежурной службы предоставляет представителю организации сведения по разрешению вопроса, зафиксированного в заявке.

4. Если предоставленные сведения не полностью устраняют проблему по заявке, представитель организации создаёт новое обращение, указывает номер обращения по которому требуются дополнительная консультация и подробно описывает имеющуюся проблему.